Connect with us

Авто новости

Эксперты рассказали о рисках и преимуществах технологий в страховании

Опубликовано

,

В рамках FINOPOLIS 2025 Всероссийский союз страховщиков (ВСС) инициировал дискуссию "Назад в страховое будущее: технологии меняются, а риски остаются". Представители ВСС обсудили развитие новых технологий с представителями страхового рынка, регулятора, руководителями страховых компаний. Модератором на сессии выступил специальный гость — российский телеведущий, шоумен, продюсер и актёр Андрей Малахов.

«Технологии меняются с такой скоростью, что не понимаешь, что произойдет с привычным страхованием, как его изменит искусственный интеллект. Некоторые считают, что в этом будущее. Некоторые видят в ИИ угрозу», — задал тему дискуссии Андрей Малахов.

Полисы — «не пустые», страховщики — заботливые

Евгений Уфимцев, президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), рассказал, что рынку необходимо менять подход к услуге.

«Около 20 российских страховых компаний, в том числе региональных, начали апробировать новый стандарт составления полисов, который не позволит делать их "пустыми" за счёт исключений и других обходных приемов. Должно быть минимум исключений (в условиях страхования) для выплат», — пояснил Евгений Уфимцев и добавил, что новый стандарт начали внедрять только этой осенью. Он также подчеркнул, что, по его мнению, практику человекоориентированных стандартов нужно вводить по всей стране, а одним из шагов на пути к этому может стать внедрение технологий искусственного интеллекта. Он позволит сократить издержки на посредников и сформировать продукты более персонализированно для каждого клиента.

Владимир Скворцов, генеральный директор компании «АльфаСтрахование», отметил, что не согласен с бытующим мнением, будто цифровизация и технологизация приводят к тому, что сервисы становятся формальными, стандартизированными и бездушными.

«Некоторые мировые исследования подтверждают тезис, что люди, которые окружены цифрой, сегодня ещё больше хотят человеческого отношения, заботы о себе. И мне кажется, что эта составляющая очень важна. Возможно, я немного упрощаю, но страховые компании раньше стремились к тому, чтобы корректно посчитать сумму ущерба и более-менее быстро заплатить», — рассказал Владимир Скворцов и добавил, что в нынешних реалиях клиенту нужны уже любовь и заботливое отношение, поэтому страховщики должны стремиться к тому, чтобы не просто правильно провести бухгалтерию, но и к тому, чтобы оказать клиенту помощь: быстро и качественно отремонтировать машину, направить к хорошему врачу или помочь с ремонтом застрахованной квартиры. А это всё невозможно сделать для миллионов клиентов без использования технологий. Всё должно быть интегрировано бесшовно, чтобы клиент не чувствовал, что «здесь заканчивается страховая и начинается другой провайдер», заключил Владимир Скворцов.

On-demand страхование — страхование по требованию

Спикеры продолжили тему комфорта потребителей страховых услуг и обсудили страхование по требованию.

Руслан Вестеровский, старший вице-президент «Сбербанка» отметил, что on-demand — глобальное направление, и в перспективе эксперты озвучивают, что через несколько лет цифры этого направления достигнут 11 млрд долларов.

«Думаю, что страховая индустрия, не только мировая, но и в России, будет двигаться в этом направлении. Мы тоже об этом думаем. Сейчас уже по многим продуктам можно подключать оплату не раз в год, а ежеквартально или ежемесячно. Это тоже один из трендов», — рассказал Руслан Вестеровский.

При этом Николай Галушин, генеральный директор АО «Национальная страховая информационная система» (НСИС), заявил о необходимости защищать персональные данные.

«Это сверхчувствительная информация, которая может сработать против человека. Да, она хороша с точки зрения оценки риска в случае с конкретным человеком, например, с точки зрения его склонности к мошенничеству или к возможному наличию каких-либо профессиональных заболеваний. Но здесь должен быть компромисс. Ну а с точки зрения информационной системы для нас самым острым вопросом является (и это одна из основных статей наших расходов) информационная безопасность», — подчеркнул Николай Галушин.

Скорость приобретения полиса выходит на первый план?

Илья Соломатин, заместитель генерального директора «Ингосстрах», выразил мнение, что потребность клиента в страховании с каждым годом всё более идентифицируется.

«Потребителю хочется получить услугу и урегулирование как можно быстрее, при этом проходя как можно меньше формальностей, через которые мы обязаны проходить, так как отрасль хорошо регулируется. Но, мне кажется, надо совершенствовать и этот подход, потому что даже если мы будем находить технологические решения, мы обязаны соблюдать некоторые требования, формальности, по которым лицензируемся. Однако, я думаю, в ближайшей перспективе — года два-три — мы научимся и в более сложных видах страхования делать урегулирование максимально быстрым. Но, опять же, если у нас мало данных о клиенте, нам сложнее организовать скорость этого процесса. Поэтому я поддерживаю тех, кто говорит, что данные нам нужны, причем чем больше, тем лучше», — сказал Илья Соломатин.

ИИ и человек: шаг в ногу или противостояние?

Юлия Гадлиба, генеральный директор группы «Ренессанс Страхование», в дискуссии с Андреем Малаховым о том, существует ли вероятность того, что ИИ полностью заменит людей в сфере страхования, ответила, что будет реализован комбинированный вариант.

«Потому что для каждого клиента есть более удобный для него способ взаимодействия — и он будет выбирать. Есть разные виды страхования, и где-то человека могут заменить технологии, а где-то нет. Кроме того, люди будут получать более интеллектуальные задачи, есть вещи, где нужны интеллект, эмпатия и креатив. И там будет работать человек», — подытожила Юлия Гадлиба.

Александр Крайник, генеральный директор финансового маркетплейса «Сравни», прокомментировал потребности ИИ в вычислительных ресурсах.

«Мы используем в своей работе искусственный интеллект. В частности, это работа с обращениями граждан, которых большое количество. И как с любым направлением, которое мы развиваем в компании, стоит вопрос: а что мы будем делать с нашими языковыми моделями, со сферой применения искусственного интеллекта дальше? В каких-то сферах искусственный интеллект будет обходиться дороже, чем нанятые сотрудники», — отметил Александр Крайник, пояснив, что содержание и обновление оборудования стоит немалых денег. Он также добавил: необходимо задумываться о том, что искусственный интеллект (от которого никто из нас уже не уйдет ни в быту, ни в производстве) всегда должен иметь какие-то рамки и ограничения, в том числе проверку человеком того, что сгенерировал ИИ.

Читать дальше

Авто новости

Можно ли снизить цену ОСАГО?

Опубликовано

,

Эксперты раскрыли несколько способов повлиять на стоимость вашего полиса ОСАГО.

Как отмечают эксперты отрасли обязательного страхования автогражданской ответственности, самый мощный инструмент для экономии на стоимости полиса ОСАГО –  ваш КБМ (коэффициент бонус-малус). Максимальная скидка, которую дисциплинированные водители получают за безаварийную езду – 71%.

КБМ пересчитывается раз в год – 1 апреля для каждого водителя индивидуально. Чем дольше вы ездите без аварий по своей вине, тем выше класс и тем дешевле страховка. КБМ у каждого водителя свой. Узнать его можно на сайте Национальной страховой информационной системы (НСИС). Для запроса понадобятся ФИО и номер водительского удостоверения. Потерять хороший КБМ легко, а вот зарабатывать бонус придется долго. Но есть и другие коэффициенты, из которых складывается итоговая цена вашего полиса ОСАГО.

Стоимость ОСАГО складывается из базового тарифа и коэффициентов. Предельные значения базовых ставок страхового тарифа и значения коэффициентов (кроме коэффициента краткосрочности для краткосрочных договоров ОСАГО) устанавливает Банк России.  В 2026 году система расчета стоимости полиса стала более гибкой. С декабря прошлого года тарифный коридор по ОСАГО расширен на 15% в обе стороны для всех видов транспорта, кроме мотоциклов. В 2026 году минимальный базовый тариф для физлиц и ИП, владеющих легковым автомобилем – 1399 рублей, максимальная – 8665.

О других коэффициентах. Коэффициент территории (КТ) присваивается конкретной территории. КТ устанавливает и корректирует Центробанк. Последние изменения внесены в конце прошлого года. КБМ – показатель безаварийного вождения, который рассчитывают каждый год на основе данных о страховых выплатах после ДТП, случившихся по вине автовладельца. Третий коэффициент возраста и стажа (КВС) повышает стоимость полиса ОСАГО для молодых и неопытных водителей, но понижает для более возрастных и опытных. Коэффициент ограничения (КО) говорит о наличии или отсутствии в договоре условия об ограниченном перечне допущенных к управлению лиц. Следующий множитель в формуле ОСАГО – КМ или коэффициент мощности двигателя (чем мощнее авто, тем больше цифра). Последний коэффициент сезонности (КС) зависит от периода использования транспортного средства в пределах годового договора. Его величина от 0,5 до 1.

«Безаварийная езда – самый действенный способ экономии на ОСАГО, – подчеркивает президент Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев. – Показатель КБМ влияет на стоимость полисов ОСАГО для автовладельцев: чем он ниже, тем дешевле страховка. КБМ привязан к страховой истории водителя. У водителя, ставшего виновником ДТП, по которому были произведены страховые выплаты в рамках ОСАГО, КБМ увеличится, не зависимо от того, был ли он в момент аварии на своей машине или, допустим, арендованной.

С каждым годом мы наблюдаем рост числа аккуратных водителей. Становится больше и регионов, где доля автовладельцев, имеющих максимальную скидку за безаварийную езду по ОСАГО выше среднего по стране. Но есть и такие территории, где мало водителей с хорошими значениями коэффициента бонус-малус».

В Национальной страховой информационной системе (НСИС) подсчитали, что по итогам 2025 года КБМ меньше 1 имеют 91,76% автомобилистов.

Москва – лидер среди регионов по доле водителей с наилучшим КБМ. В столице 52,3% автовладельцев имеют максимальный КБМ. Далее идет Санкт-Петербург – 50,8%; Пермский край – 48,9%, Московская область – 48,4%, Ленинградская область – 48,0%, Рязанская область – 47,8%

Если вы из этих регионов – вы в хорошей компании. Но это не гарантирует низкую цену ОСАГО автоматически, а лишь показывает общую культуру вождения там, где вы живете.

Читать дальше

Авто новости

Большинство автовладельцев РФ считают правильным переход к индивидуальным тарифам ОСАГО – РОМИР

Опубликовано

,

Большинство российских водителей считают переход к индивидуальным тарифам по ОСАГО правильной реформой – 74% в той или иной степени ее поддерживают. Об этом свидетельствуют данные ежегодного опроса исследовательского центра РОМИР, в котором приняли участие 2500 респондентов из разных регионов России.

При этом доля автовладельцев, согласных с тем, что новые тарифы по ОСАГО формируются по принципу справедливости, составила 76%. Существенное большинство (79%) респондентов также отметили, что страховые компании борются за положительных клиентов, что делает тарифы для них выгоднее.

«Либерализация тарифов ОСАГО делает цены более справедливыми и стимулирует водителей быть аккуратнее. Чем ниже КБМ, тем дешевле страховка, поэтому водители стараются избегать аварий и соблюдать правила», – сообщил президент РСА Евгений Уфимцев на пресс-конференции в ТАСС. Между тем он добавил, что в настоящее время пик нижней стоимости ОСАГО пройден, и из-за роста стоимости корзины запчастей по справочникам в 2026 году ожидается 5-8%-ное повышение средней премии по ОСАГО.

По его словам, принцип справедливости в цене полиса «автогражданки» – когда аккуратный водитель платит меньше «лихача» – будет так же соблюдаться, страховщики продолжат индивидуально подходить к тарифу. Глава РСА уточнил, что по максимальной базовой ставке страховщики сейчас страхуют только 10% автовладельцев.

Стратегической задачей сегмента на 2026 год Евгений Уфимцев назвал улучшение его сервисной составляющей, в том числе реализацию реформы натурального возмещения по ОСАГО. Она позволит автовладельцу получить компенсацию стоимости износа от страховой компании в дополнение к первичной выплате, если последней не хватило на ремонт автомобиля.

Результаты опроса РОМИР показали, что большинство автомобилистов (75%) поддерживают реформу. Среди основных преимуществ новой системы натурального возмещения респонденты чаще всего отмечали более справедливую и полную компенсацию ущерба (39%), возможность самостоятельного выбора автосервиса (38%), а также доплату со стороны страховой компании за износ (28%). 22% автомобилистов отметили больший контроль над процессом ремонта и денежными средствами, и 20% – повышение конкуренции между автосервисами (и, как следствие, улучшение качества ремонта). Лишь 4% ответили, что не видят плюсов в новой системе.

Кроме того, отметил Евгений Уфимцев, важен запуск системы фотовидеофиксации для проверки наличия ОСАГО у водителей.

Также, по его словам, необходима дальнейшая популяризация краткосрочных полисов ОСАГО, закон о возможности оформления которых вступил в силу 2 марта 2024 года. РОМИР сообщает, что доля автовладельцев, не знающих про данный вид «автогражданки», сократилась (27% против 31% в 2024 году). 4% автомобилистов уже оформили краткосрочный полис ОСАГО, 14% – планируют это сделать в будущем. При этом больше половины автомобилистов (68%) не планируют оформлять такой вид полиса ОСАГО.

За 9 месяцев 2025 года было заключено 37,6 млн договоров на полисы обязательного страхования автогражданской ответственности, из них 4,8 млн договоров пришлось на краткосрочные полисы ОСАГО. «Объёмы продаж коротких полисов перевалили уже за миллион. Их внедрение на рынке ОСАГО может привести к тому, что краткосрочные полисы будут использоваться и в других направлениях страховой деятельности. В перспективе – запуск продуктов с поминутной, дневной тарификацией», – прокомментировал глава РСА.

Читать дальше

Авто новости

Евгений Уфимцев: улучшение имиджа страховщиков – это наша главная победа

Опубликовано

,

18 декабря в Москве прошёл семинар Российского Союза Автостраховщиков (РСА) для федеральных и региональных СМИ, на котором эксперты обсудили итоги 2025 года и нововведения в сфере ОСАГО, а также поделились ключевыми целями на 2026 год.

Уходящий 2025 для страхового рынка стал годом стабилизации, подготовки и дальнейшей трансформации – об этом сообщил президент РСА Евгений Уфимцев. «Цифры это подтверждают. Количество жалоб на страховые компании снизилось, и в целом имидж страховщиков улучшился. Это самое главное достижение 2025 года», – уверен глава РСА.

Уфимцев добавил, что среди прочих побед отрасли в 2025 году стал рост средней выплаты по ОСАГО: по итогам января-октября 2025 года средняя выплата по годовым полисам обязательной «автогражданки» показала рост на 16% по сравнению с 10 месяцами 2024 года и достигла 115 803 рублей. При этом на протяжении года страховщикам удавалось сдерживать рост средней премии по ОСАГО – она снизилась на 4,9% и достигла 7 275 рублей.

Основными задачами страховой отрасли на 2026 год Евгений Уфимцев назвал рост числа страховок на одного человека, цифровое взаимодействие с госорганами и повышение клиентской ценности страхового продукта. По словам президента РСА, необходимо донести до клиентов, что важно иметь несколько страховок, чтобы чувствовать защищенность во всех сферах жизни. «У нас есть люди, которых можно назвать «отличниками». Личное страхование, ДМС, пусть даже в рамках корпоративного страхования, и машина застрахована. Вот молодцы! К этому вектору мы будем идти», – прокомментировал ситуацию Уфимцев.

Глава РСА также выразил надежду на продолжение конструктивного сотрудничества с Банком России, НСИС и информационными системами Минздрава и ГИБДД в наступающем году. «Наш посыл – взаимодействие с госорганами, создание так называемой инфраструктуры возможностей для страховых компаний в части улучшения урегулирования, сервиса, взаимодействия по разным направлениям деятельности, которое позволяло бы страховщикам делать более удобные продукты для клиентов», – добавил он.

Как продемонстрировал уходящий год, цифровые продукты и сервисы действительно пользуются огромной популярностью среди клиентов страховых компаний. Так, по данным РСА, с января по ноябрь 2025 года было продано 35,2 млн полисов е-ОСАГО, что составляет 73% от всех проданных за этот период полисов ОСАГО.

Кроме того, автовладельцы все чаще выбирают электронное урегулирование убытков, позволяющее подать заявление на выплату после ДТП, не тратя время в офисе страховой компании. «В этом направлении есть тенденция к росту и, соответственно, возможность, что в обозримом будущем у нас большая часть мелких аварий уйдёт в «цифру», и потребители будут быстрее получать выплаты», – подтвердила начальник управления методологии урегулирования убытков РСА Екатерина Гринева.

Читать дальше

Последние новости

Общество7 часов назад

Вениамин Кондратьев встретился с Чрезвычайным и Полномочным Послом Республики Беларусь в России

1 из 4 Развитие сотрудничества обсудили в рамках деловой программы Петербургского международного экономического форума губернатор Кубани Вениамин Кондратьев и Чрезвычайный...

Общество23 часа назад

На ПМЭФ-2026 администрация Краснодарского края и «Т-Технологии» договорились о сотрудничестве

1 из 4 Соглашение подписали первый заместитель губернатора Игорь Галась и председатель Совета директоров Группы «Т-Технологии» Алексей Малиновский. – Сотрудничество...

Общество2 дня назад

Вениамин Кондратьев поручил ускорить ремонт участка дороги между селом Белая Глина и станицей Новопокровской

1 из 2 Вопрос об обновлении трассы на личном приеме губернатора поднял многодетный отец Евгений Внуков из Белоглинского района. –...

Общество4 дня назад

Товары «Сделано на Кубани» представили на выставке «БЕЛАГРО‑2026» в Минске

1 из 5 Белорусскую аграрную неделю проводят до 6 июня. – Формат коллективного стенда на международных выставках доказал свою эффективность...

Общество5 дней назад

Старт летнего сезона и День защиты детей на Кубани отметят праздничными мероприятиями

1 из 5 Курорты Краснодарского края проведут развлекательную программу для детей и взрослых 31 мая и 1 июня. – Старт...

Общество7 дней назад

В Краснодаре студенты заработали более 1 миллиона рублей в рамках программы «Стартап как диплом»

1 из 5 Итоги десятинедельного обучения по проекту «Воронка инновационных стартапов» подвели во время демонстрационного дня. Его реализуют по нацпроекту...

Общество1 неделя назад

В Геленджике газифицировали семь медицинских учреждений

1 из 5 Работы выполнили по программе социальной газификации. К газу подключили два кабинета врача общей практики – в селах...

Общество1 неделя назад

Вице-губернатор Краснодарского края Евгений Пергун рассказал о развитии транспортной отрасли Кубани на форуме в Сириусе

1 из 5 Ежегодный XII Форум дорожных инициатив посвящен инновационным технологиям и интеллектуальным транспортным системам. Мероприятие проводят в Сириусе с...

Общество1 неделя назад

В школах Краснодарского края провели последние звонки

1 из 14 Выпускников поздравляли в том числе заместители губернатора и руководители краевых ведомств. Вице-губернатор Елена Воробьева посетила торжественное мероприятие...

Общество2 недели назад

Делегация Краснодарского края участвует в финале Всероссийского акселератора «Открытая промышленность»

1 из 2 Мероприятие проводят в Благовещенске Амурской области. Кубанскую делегацию возглавляет министр промышленной политики региона Дмитрий Хмелько. На пленарном...

Яндекс.Метрика

В тренде

Copyright © 2014 NTKNews
Настоящий ресурс содержит материалы 18+
Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта.
Копирование разрешено, только с установкой активной( без тегов noindex и nofollow) гиперссылки на сайт. Ознакомьтесь с правилами сайта. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Все права на материалы принадлежат их владельцам.