Общество
SOKOLOV меняет рыночную практику обмена и возврата ювелирных изделий
Ювелирный бренд SOKOLOV запустил упрощенную процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех своих 250 магазинах розничной сети. Теперь компания производит обмен и возврат изделий стоимостью до 100 тысяч рублей в присутствии покупателя в момент обращения.
По закону о защите прав потребителя, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Вернуть продавцу или обменять покупатель может только бракованный товар и только в течение 14 дней после покупки. Это связано в первую очередь с риском мошенничества и необходимостью проведения экспертизы подлинности изделий, что ограничивает права добросовестных покупателей.
«Закон ограничивает право клиента вернуть товар, а не продавца – его принять, - говорит управляющий партнер SOKOLOV Артем Соколов. – При этом в правилах онлайн продаж ювелирных изделий такого ограничения нет. Как клиентоориентированный бренд мы трактуем эту коллизию в пользу клиента, тем более, что оборудование всех наших магазинов позволяет проводить экспертизу по металлу на месте за несколько минут. Исключения составляют изделия с драгоценными камнями, требующими заключения геммолога».
В сентябре этого года SOKOLOV запустил во всех магазинах сети услуг trade-in и принимает старые ювелирные украшения из золота и серебра в счет покупки новых. В рамках подготовки к запуску этой услуги все магазины сети были оснащены специальным оборудованием, которое теперь используется также и для сервиса по обмену и возврату качественных, но не подошедших клиенту по той или иной причине изделий.
Более 70% возвратов, по статистике SOKOLOV, приходится на изделия стоимостью до 5 тысяч рублей. Упрощение процедуры обмена и возврата по ним позволит компании нарастить и без того высокий уровень лояльности и удовлетворенности клиентов, который достиг 89% по данным сентябрьских замеров NPS.
Следующим шагом в развитии клиентского сервиса станет ускорение кассовых операций за счет интеграции с мобильным приложением продавца.
1 из 5 Для координации всех служб в этот период по поручению губернатора будет работать оперативный штаб.
Предстоящий зимний курортный сезон обсудили на совместном заседании координационного совещания по обеспечению правопорядка, Антитеррористической комиссии и Оперативного штаба. Его провели губернатор Вениамин Кондратьев и начальник регионального Управления ФСБ России Леонид Михайлюк.
– На наши курорты традиционно приедут отдыхающие со всей страны. С декабря по март Краснодарский край примет около 3 миллионов гостей. С самой высокой нагрузкой столкнется Сочи – на курорте ожидаем 1,5 миллиона туристов. В период новогодних праздников развернем круглосуточный межведомственный штаб, который будет незамедлительно реагировать на возникающие ситуации. Все оперативные службы, спасательные отряды, бригады скорой помощи должны работать четко и бесперебойно. Необходимо в очередной раз проверить их готовность и проработать все варианты развития событий, – сказал Вениамин Кондратьев.
По поручению губернатора оперштаб возглавит его заместитель Александр Руппель.
Вице-губернатор отметил, что к концу года туристический поток в Краснодарский край достигнет 17,5 млн человек, а традиционным местом отдыха гостей в период зимних праздников станет горный кластер Сочи.
– Этой зимой туристов будут принимать порядка 2 тысяч объектов размещения на 210 тысяч мест. Загрузка на черноморских курортах составит около 60 процентов, горного кластера Сочи – 90 процентов. В целом турпоток в новогодние праздники достигнет около 500 тысяч человек, – рассказал Александр Руппель.
Горнолыжный сезон в Сочи начнется с середины декабря. Для туристов будут доступны 65 канатных дорог и 125 трасс общей протяженностью более 170 км. Пропускная способность этих объектов составит более 130 тыс. человек в час, что позволит равномерно распределять отдыхающих по всей территории склонов.
Безопасность посетителей обеспечат Южный региональный поисково-спасательный отряд МЧС России и аварийно-спасательная служба «Кубань-СПАС». Также будут организованы круглосуточные пункты медицинской помощи и дежурство бригад скорой помощи. До марта на побережье работают «зимние пляжи» – в Сочи, Геленджике, Туапсинском муниципальном округе, Темрюкском районе созданы зоны отдыха, где проводят спортивные и культурные мероприятия.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
Теги: Губернатор
Источник:
Конкурс научно-технических и инновационных проектов проведут в декабре 2025 года на базе КубГАУ. Студенты, молодые ученые и специалисты из Краснодарского края представят свои разработки в области агропромышленного комплекса.
– Сегодня именно наука определяет вектор развития агропромышленного комплекса. Научные разработки позволяют внедрять инновационные технологии, повышать производительность труда, улучшать качество продукции и обеспечивать продовольственную безопасность края и страны. Без научного прогресса невозможно добиться устойчивого роста и конкурентоспособности отрасли, – прокомментировал и.о. министра сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края Федор Дерека.
Среди основных направлений проектов: инженерные и цифровые технологии в АПК, устойчивое развитие сельских территорий, биотехнологии; генетика, селекция и биоинформатика.
Заявки принимают до 12 декабря. 13-15 декабря состоится заочная экспертиза и определение финалистов, 18 декабря – очная экспертиза заявок финалистов, определение получателей премий.
Конкурс научно-технических и инновационных проектов в сфере агропромышленного комплекса «ПроАгро» инициирован минобрнауки и минсельхозом Краснодарского края при организационной поддержке АНО «Центр развития образования «Интеграция»».
Главная цель – популяризация науки и инноваций для нужд АПК Краснодарского края и поддержка молодых ученых в их деятельности. Победители получат гранты на реализацию своих проектов.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
Источник:
Общество
Вениамин Кондратьев: В Президентском полку будут служить 25 новобранцев осеннего призыва из Краснодарского края
1 из 10 Губернатор посетил краевой пункт подготовки и призыва граждан на военную службу. Участие в мероприятии принял военный комиссар Краснодарского края Алексей Чугункин.
– Символично, что ваш путь на почетную службу начинается именно сегодня, в День Героев Отечества. Этот праздник посвящен тем, кто своей жизнью и поступками подает пример служения Родине. Уже по сложившейся традиции мы встречаемся с лучшими призывниками региона, которые будут служить в сердце нашей страны – в Президентском полку в Москве. Это очень ответственная и почетная миссия, а память об этих событиях обязательно останется с вами на всю жизнь. Из нескольких тысяч человек в Президентском полку будут служить только 25 новобранцев осеннего призыва из Краснодарского края. Рассчитываю, что каждый проявит себя с хорошей стороны, а ваши родные, близкие и мы вместе с ними будем вами гордиться, – сказал Вениамин Кондратьев.
Губернатор отметил, что Президентский полк – лицо российской армии, а служба в боевом подразделении, которое обеспечивает безопасность Московского Кремля, – это ценный опыт, он обязательно пригодится и тем, кто свяжет свою жизнь с военным делом, и тем, кто выберет гражданскую профессию.
Глава региона пообщался с призывниками из разных городов и районов края, поинтересовался их дальнейшими планами на жизнь.
– Желаю вам нести службу в Москве с честью и достоинством. Наши кубанские призывники еще ни разу не подводили. Вы прошли большой отбор и для вас это хороший старт, – обратился к призывникам Алексей Чугункин.
Кубань занимает лидирующие позиции в стране по работе с допризывной молодежью. В регионе проводят учебные военные сборы, спортивные соревнования, тематические встречи, реализуют образовательные программы. Большим подспорьем в этой работе остается центр «Патриот» в Динском районе. С февраля 2024 года пятидневные курсы допризывной подготовки там прошли порядка 4 тысяч десятиклассников из разных муниципалитетов. В процессе обучения используют инновационные технологии и передовые методические программы. А среди наставников – профессионалы, которые имеют за плечами боевой опыт.
Еще одним звеном системы допризывной подготовки являются 9 казачьих кадетских корпусов, где проживают и обучаются более 1,3 тыс. кадет с 7 по 11 класс. Многие выпускники участвуют в специальной военной операции.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
Теги: Губернатор
Источник:
-
Авторское3 года назад
Пропавшего в Самарканде ребенка нашли спустя год
-
Авторское3 года назад
В Кашкадарье задержан человек, который угрожал девушке и требовал 5 тысяч долларов
-
Авторское3 года назад
В Фергане в результате драки между двумя соседями погиб один из них
-
Авторское3 года назад
В ташкентском метро опровергли сообщения о том, что мужчины и женщины стоят в отдельной очереди
-
Авторское2 года назад
Турция обеспокоена выполнением зерновой сделки
-
Авторское3 года назад
В Ташкенте судью поймали на получении взятки в размере 4000 долларов
-
Авторское3 года назад
В Узбекистане ожидается потепление до +24 градусов
-
Авторское2 года назад
Экологи Канады бьют тревогу