Общество
SOKOLOV меняет рыночную практику обмена и возврата ювелирных изделий
Ювелирный бренд SOKOLOV запустил упрощенную процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех своих 250 магазинах розничной сети. Теперь компания производит обмен и возврат изделий стоимостью до 100 тысяч рублей в присутствии покупателя в момент обращения.
По закону о защите прав потребителя, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Вернуть продавцу или обменять покупатель может только бракованный товар и только в течение 14 дней после покупки. Это связано в первую очередь с риском мошенничества и необходимостью проведения экспертизы подлинности изделий, что ограничивает права добросовестных покупателей.
«Закон ограничивает право клиента вернуть товар, а не продавца – его принять, - говорит управляющий партнер SOKOLOV Артем Соколов. – При этом в правилах онлайн продаж ювелирных изделий такого ограничения нет. Как клиентоориентированный бренд мы трактуем эту коллизию в пользу клиента, тем более, что оборудование всех наших магазинов позволяет проводить экспертизу по металлу на месте за несколько минут. Исключения составляют изделия с драгоценными камнями, требующими заключения геммолога».
В сентябре этого года SOKOLOV запустил во всех магазинах сети услуг trade-in и принимает старые ювелирные украшения из золота и серебра в счет покупки новых. В рамках подготовки к запуску этой услуги все магазины сети были оснащены специальным оборудованием, которое теперь используется также и для сервиса по обмену и возврату качественных, но не подошедших клиенту по той или иной причине изделий.
Более 70% возвратов, по статистике SOKOLOV, приходится на изделия стоимостью до 5 тысяч рублей. Упрощение процедуры обмена и возврата по ним позволит компании нарастить и без того высокий уровень лояльности и удовлетворенности клиентов, который достиг 89% по данным сентябрьских замеров NPS.
Следующим шагом в развитии клиентского сервиса станет ускорение кассовых операций за счет интеграции с мобильным приложением продавца.
1 из 3
– Новый для нашего региона проект призван помочь людям старшего возраста вести более насыщенную и социальную жизнь, найти для себя новые увлечения и поделиться своим опытом. Хочу отметить, что большинство людей привыкло думать о здравоохранении исключительно в контексте больниц, поликлиник и лекарств, но забота о здоровье также включает создание среды, в которой человек любого возраста будет чувствовать себя нужным, активным и счастливым, – отметил министр здравоохранения Краснодарского края Владимир Крушельницкий.
Открытие проекта «Культурное долголетие» провели в Краевом клиническом госпитале ветеранов войн им. профессора В.К. Красовитова. В мероприятии приняли участие первый заместитель министра культуры Кубани Дмитрий Компаниец и заместитель министра здравоохранения региона Валентина Игнатенко. Для пациентов выступил вокальный ансамбль и организовали занятие по хоровому пению. В фойе госпиталя открыли выставку работ учащихся детской школы искусств имени В.А. Пташинского.
Проект уже начал реализовываться в муниципалитетах края. В центрах реабилитации, санаториях, геронтологических центрах, центрах социального обслуживания населения, городских и районных больницах Кубани творческие коллективы организуют хоровое пение с пациентами, проводят концерты и мастер-классы. В поликлиниках, больницах, социальных учреждениях стационарного типа размещены выставки творческих работ художников и учащихся детских школ искусств края.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
Источник:
1 из 6 Мероприятие в рамках одноименного всероссийского проекта провели в военно-патриотическом центре «Патриот» им. Героя России, генерала армии В.Г. Казанцева. Участниками стали активисты Движения Первых и Юнармии.
– Сегодня для нас важно, чтобы молодые люди умели отличать достоверные факты от попыток исказить историю, понимали значение подвигов наших земляков и знали историю своей страны и родного края. Полученные на слете знания и опыт для ребят станут проводниками исторической памяти среди своих сверстников, – рассказал руководитель департамента молодежной политики Краснодарского края Роман Дмитриев.
Цель проекта – объединить неравнодушных к истории страны школьников, родителей и наставников, которые проявляют свое чувство патриотизма через социально-значимые дела. Для участников провели экскурсию по территории военно-патриотического центра. У мемориальной стены в память о героях Великой Отечественной войны активисты возложили цветы и провели минуту молчания.
В рамках образовательной программы для них представили лучшие практики и проекты по сохранению исторической памяти в разных муниципалитетах края. Ключевым событием стала встреча с участниками специальной военной операции.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
Источник:
Организацию праздника обсудили на августовском совещании научно-педагогической общественности, которое провел губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев.
Всего в линейках примут участие около 407 тысяч человек. Это более 274 тысяч школьников, 110 тысяч родителей и 22 тысячи педагогов и гостей. В 34 муниципалитетах День знаний проведут преимущественно для учеников 1, 9 и 11 классов. Еще в 10 муниципалитетах на линейки придут ученики с 1 по 11 классы. Это касается Горячего Ключа, а также Апшеронского, Брюховецкого, Выселковского, Калининского, Кореновского, Красноармейского, Крыловского, Новопокровского и Староминского районов.
В 762 школах региона День знаний проведут непосредственно в зданиях учебных заведений. Это касается 20 городов и районов края – Краснодара, Геленджика, Сочи, Белоглинского, Белореченского, Брюховецкого, Выселковского, Гулькевичского, Динского, Калининского, Кореновского, Кущевского, Лабинского, Павловского, Славянского, Тбилисского, Темрюкского, Тимашевского и Усть-Лабинского районов, а также Приморско-Ахтарского муниципального округа.
Выступая на августовском совещании Вениамин Кондратьев отметил, что каждый учитель должен быть готов правильно действовать в любой внештатной ситуации.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
Теги: Губернатор
Источник:
-
Авторское3 года назад
Пропавшего в Самарканде ребенка нашли спустя год
-
Авторское4 года назад
В Кашкадарье задержан человек, который угрожал девушке и требовал 5 тысяч долларов
-
Авторское3 года назад
В Фергане в результате драки между двумя соседями погиб один из них
-
Авторское3 года назад
В ташкентском метро опровергли сообщения о том, что мужчины и женщины стоят в отдельной очереди
-
Авторское3 года назад
Турция обеспокоена выполнением зерновой сделки
-
Авторское4 года назад
В Ташкенте судью поймали на получении взятки в размере 4000 долларов
-
Авторское4 года назад
В Узбекистане ожидается потепление до +24 градусов
-
Авторское3 года назад
Экологи Канады бьют тревогу